吉祥庭園溫泉主館分為左右兩側，一側為溫泉區、另一側為住宿區，住宿區不敵火勢已全面燒毀，所幸當時無人入住，剛好在主館內的老闆娘也即時逃出，無人傷亡。

據消防局公布的報案紀錄，「瑞穗鄉」吉祥庭園溫泉發生大火當下，報案民眾疑似太過緊張，竟誤報成玉里鎮同名的「吉祥庭園溫泉」會館，導致消防員一開始跑錯地點，撲救時間延誤半小時。

吉祥庭園溫泉為木造建築，當時火勢燃燒面積非常大；花蓮縣消防局第三大隊指出，目前火勢已全面撲滅，起火原因仍在調查中。