桃園流廠副廠長沈永皓表示，早上6點42分第二柴油加氫脫硫工場的F101加熱爐，在開爐中因加熱爐管破裂釀成火災，沒有造成人員傷亡，6點45分場長曾繁鑫到場指揮，7點35分火勢完全撲滅，造成意外中油感到非常的抱歉。

廠方補充，根據國內法令規定，煉油業每2年得大修一次，桃園煉油廠加熱爐才剛完成大修，這期間也都會做勘火動作，也就是爐管內檢視，都有維修紀錄，最近一次的巡檢約在1個月內，並沒有發現任何異狀，未料今天正在「開爐」等同於暖機動作時，油管卻破裂另大家都很意外。

廠方說，之後會把爐管切下來作完整調查，結果會對外公布，而油管破裂已做緊急調度處理，生產調度上油生管科處理，不會影響國內產能，也不會影響發電供應。

台灣中油副總經理李順欽表示，為此向國人致歉，桃廠會持續做改進，目前安全作法為，先用氮氣將油料固定在加熱爐煙囪、主塔之間，讓殘存油料燒完，目前已經沒有壓力，因此讓殘油燃燒完會比直接全部波滅安全。

桃園市汴州里里長楊鑫坤表示，清晨轟隆爆炸巨響嚇壞了居民，有的家裡天花板掉落、玻璃被震碎，還有老人家驚恐逃難時跌倒，情況相當緊急，驚慌失措的場景，有如人間地獄，有人急著問，到底要不要疏散，看著遠處廠區熊熊火光冒出，居民都不知道怎麼辦。

楊鑫坤說，煉油廠遷場的事，政府一定要幫忙，民國92年龜山煉油廠關廠協議，到現在已經15年了，到現在還是不動如山，沒有下文，居民每天都生活在驚恐中，居民強烈要求儘速關廠、遷廠。